海外職場

Photo by Ian Schneider on Unsplash 前言 成功從文組轉職 IT 技術職的我，現在又想再轉職一次! 你們可能會說「來人啊! 可以讓人這樣一轉再轉嗎?」XDD 其實我一開始也覺得這種路線(英文系> Cloud Consultant > Solution Architect > DevOps Engineer) 感覺應該不會成功吧? 結果最近居然有個 DevOps Engineer 面試讓我闖進了最後一關 (其實也只有兩關啦)，讓我發現這件事居然是可行的!!! 哇，雖然我對於人生一直以來都是保持著勇於嘗試、努力體驗的心態，但我真的不知道這樣亂試(?)其實也是會成功的耶XDD 果然人生就是有試有機會! 題外話，其實我當年從文組轉職的目標是當 Web Developer/Software Engineer! 如果你不是 IT 相關產業的，你可能不會知道，雖然 Cloud Consultant、Solution Architect、Software Engineer 都是 IT 相關職業，但實際的工作內容跟專業技能可能天差地遠，甚至我們彼此之間也不一定了解對方在做什麼XD 例如我曾經試圖跟我做 Support Engineer 跟 Data Analyst 的朋友解釋過 Cloud Consultant 跟 Solution Architect 在做什麼，結果不管我怎麼講，他們都還是一頭霧水哈哈哈哈。我之前做過簡單的比較，雖然當時比較的是 Software Developer 而不是 DevOps Engineer，但大家有興趣的話還是可以參考: Solution Architect、Technical Consultant、Software Developer 比較 背景 如果是第一次看我的文章的人，可以參考[介紹] 大家好，我是EC!，有我詳細的生平(?)。簡單來說，我是土生土長的台灣人，靠著自己的奮鬥成功移民澳洲。大學讀英文系，後來憑著一股不服輸的心 (參考:[(/posts/2022-12-10-career-transition-analysis/)[] 文組轉職澳洲 IT 工程師，我靠 Coding Bootcamp 進了亞馬遜](/posts/2022-12-03-bootcamp-to-aws/) )，裸辭了做了三年的辦公室文書工作，讀了六個月的全職 coding bootcamp (全端網頁工程師課程)。 ...

Photo by Eldar Nazarov on Unsplash 光說不練非君子XD 覺得微軟現職雲端解決方案架構師（Cloud Solution Architect） 不太符合個人職涯目標的我，正在積極嘗試不同職涯選項。投了幾封履歷後，我很幸運獲得了澳洲最大的旅行社公司 Flight Centre (公司市值約 45 億澳幣) 的 DevOps 資安工程師的第一關面試。 第一版履歷 以下是我第一版的履歷，可以看出我的技能跟 DevOps 基本上不太符合XD 2023年履歷 v1.0 但我可能勝在分別在兩大雲平台 (AWS & Microsoft Azure) 工作過，再加上擁有不少雲端證照 (其實我總共有九張，但限於版面因素放不下XD)，有些 Hiring Manager (HM) 還是會對找我來聊聊感興趣。 目前為止我投了四間，有兩間拿到面試機會。 獲得面試的機率大概是 50%，算是相當高 (雖然樣本數也很小啦 XD) 基本上 HM 最好奇的兩個問題: 1. 為什麼想要離開微軟? 2. 在 AWS 跟微軟工作是什麼感覺? XD DevOps 工程師所需技能vs現有專業能力的自評 以下是我對於 DevOps 工程師所需技能跟我現有專業能力的自評。 大家可以看出綠色真的是少的可憐，我的強項主要在於雲端解決方案的架構規劃 (solution architecting)，而且只是在理論層面。實際操作的經驗都是在自己的 AWS/Azure account 裡面玩一玩而已，完全沒有企業等級的實務經驗，但這也就是我為什麼想要從架構師 (Architect) 轉職工程師 (Engineer)的原因，比起架構師「著重於解決方案的整體架構」，我更想要獲得的是「在企業級的大型系統上的實務處理經驗」。 面試心得 HM 感覺缺乏面試的經驗，而且時間管理的技能感覺也有待加強XD HM 首先花了 40 分鐘跟我解釋公司的組織架構 (organisational structure)、每個部門/團隊在做什麼、他們公司用的 DevOps tools、tech stacks 等等。雖然我很感謝他願意花時間讓我了解更了解這個公司的組織架構，但我覺得第一次面試真的不需要花這麼多時間在解釋這些 (可以等我真的錄取後再說XD)。 ...

微軟員工績效評估 (Microsoft Employee Performance Review) Photo by John Schnobrich on Unsplash 今天要來跟大家分享微軟是怎麼進行員工績效評估。 前言 微軟用的內部 performance review 工具叫作 Connect，Connect 通常發生在每年 4–5 月 (細節跟時間點每年可能會有所調整，畢竟微軟的公司文化就是充滿chnages XD)。每年到了Connect 的季節，員工就必須要在 Connect 上根據下面幾個類別寫出自己在過去一年所產出的影響力 (impacts)，接著你的經理會就你寫的 Connect 內容跟你討論有沒有需要改動的地方。討論結束後，你的經理會再額外找時間在你寫的 Connect 下面寫出他的評論。 Connect 一旦提交之後就不能再做出更改，而且 Connect 會一直伴隨著你在微軟的職涯，不管你之後換了部門或是換了經理，他們都有辦法看到你過去的 Connect 紀錄。 Connect 內容 Connect 內容主要分成以下幾個部分。 Reflect on the past (回顧過去) — 要求你總結一下你過去一年的影響力，分為兩大部分。 1.1 核心優先事項 (Core priorities) 就是你的KPI，根據每個人的職位會有所不同。Cloud Solution Architect 是以下幾個部分: Azure 消費影響 (Consumption Impact) : 你手上的客戶總共在 Azure 上花了多少錢，你做了什麼事情幫助客戶可以在 Azure 上順利部署 (i.e. 花錢)。 Azure 擴張影響 (Expansion Impact) : 你在 sales pipeline 裡面創造了多少新的 opportunties，簡單來說就是你挖掘了多少客戶可能在 Azure 上花錢的新機會。 UCR (Unified Revenue Impact): 微軟內部用語，簡單來說就是你 deliver 了多少客戶需要額外付費的微軟 workshops。(哇，又是錢哈哈哈! 大家可以知道我為什麼說這個工作跟我的個人價值觀不符了吧? 雖然說 CSA 是個技術職位，但我們的 KPI 幾乎都是用銷售數字在衡量 >”<) **技能專業化與精通的增長 (Growth in Specialization & mastery across skills): **過去在技能上的成長，我寫了我過去六個月考過了兩張 Azure 證照。 對他人成功的貢獻 (Contribution to success of others) : 寫你做了什麼事幫助你同事成功。這點其實是我還滿喜歡的一點，你協助他人成功的地方也可以列為你自己的 KPI。 建立在他人工作基礎上的成果 (Results that built on other’s work): 寫你做了什麼事是建立在你的同事的工作基礎上。這點也是我還滿喜歡的一點，與其大家各做各的，如果已經有人做過類似的工作，那下一個人遇到同樣問題時，可以直接利用前人的工作成果，而不是每個人都花時間自己在從頭摸索。只可惜理想是美滿的，現實是骨感的，微軟內部的不管是同一個 team 或是 cross team 之間的溝通都不是太好XDDD 所以還是常常發生每個人各幹各的，費時又耗力，還沒有一個統一的成果或標準的結果… 1.2 **多樣性與包容性 (Diversity & Inclusion, D&I)，**需要描述你的行動對於促進更多元且包容的微軟文化有什麼影響？ ...

Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash 前言 今天想要跟大家來分享在澳洲求職過程中電話篩選 (phone screening) 的相關經驗。首先，phone screening 跟 phone interview 是兩個不同的概念。Phone screening 通常是由人資主導，主要目的是核實你的個人基本資料、履歷內容，進一步詢問申請職位跟公司相關的問題。Phone interview 就是一個正式的面試關卡，只是透過電話進行(而非傳統的面對面面試)，通常面試官會是你的主管或是團隊裡的其他同事，不會是人資。 一個好的人資，必須要在這通短短的電話之中，進一步了解申請人的工作資歷、技能以及性格(看看跟公司文化是否相符：culture fit)，然後判斷這個申請人是否值得進入面試。畢竟面試官的時間是很寶貴的，無效的電話篩選過程只會增加公司的人事成本! 澳洲求職流程 先簡單介紹一下澳洲求職的流程 (每間公司的流程可能會有所出入，但基本上都會有這幾道關卡): 履歷篩選: 由人資進行第一階段的履歷篩選。 電話篩選: 通過履歷篩選後，人資通常會寄一封 email 跟你約一個時間進行 15–20 分鐘的 phone screening。下面我將會以之前申請 DevOps Engineer 的經驗作為例子來進一步分享。 第一輪面試: 我最近兩次的面試經驗(2022–2023年)，第一關面試都是跟 Hiring Manager。這跟我前幾年的求職經驗很不一樣，通常 Hiring Manager 不都是最後一關嗎?XD 第二輪面試: 通常會跟另一個 senior team member 或是跟你的 skip manager (也就是你未來的經理的經理)面試。 第三輪(或更多輪面試或其他測驗): 我 2020 年面試 AWS (Amazon Web Services) 的時候，總共經過了六輪面試，2022年面試微軟的時候則是三輪。通常規模較大的公司基本上都需要通過 3–5 輪面試才會拿到正式 offer。 實際 Phone Screening 問題分享 接下來我要分享某次電話篩選中人資問我的問題(以及我對她的吐槽XDD): ...

Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash 之前在[澳洲求職必勝法則：前 Amazon & 微軟架構師的英文面試準備策略] 提到一個好的面試官在面試過程中絕對都會留下一點時間給申請人問問題。這時候如果申請人提出了一些好問題，不僅可以幫助你更加了解即將加入的公司與團隊文化，更可以在面試官心中留下一個好印象，大大提高錄取機率。 在這篇文章中我會將我自己常用的英文面試雇主問題集分為五大類，並列出中英文問題以及問這些問題背後的原理，希望可以為大家的英文面試帶來一些幫助。 公司類 (文化跟未來發展方向) 職位與團隊類 (團隊成員背景、如何分工合作) 直屬主管類 (管理風格、績效評估) 面試流程類 專業類 在實際面試過程中，我會根據面試當下收集到的資訊做出調整，以下的問題我不會每一題都問到，大家也可以根據自己的面試情形作出調整。 請大家一定要好好把握這個機會盡量挖出有用的訊息，畢竟面試的過程是雙向的，當公司在決定你是否適合這個職位的同時，申請人也必須盡全力找出這個公司/職位是否符合他們的期待。 公司類 (文化跟未來發展方向) How would you envision XYZ company/team in 5 years? (你對於公司/團隊未來五年的發展藍圖有什麼規劃?) 了解公司未來的發展方向，要是主管講不出來，那可能是一個警訊XD How would you describe the culture of XYZ company/team? (請問你會怎麼描述 XYZ 公司的公司文化/團隊文化) 透過這個問題可以獲得公司文化的相關資訊，如果答案是「work hard play hard」，那代表工作壓力可能會比較大，但也代表公司會願意花錢/時間來辦活動提升員工士氣。如果答案是 「good work life balance」，那代表這個團隊的文化可能比較輕鬆，或是工作內容比較沒有時限性。 職位與團隊類 (團隊成員背景、如何分工合作) Can you please talk about the team that I’ll be in? How many people are there and what are their levels of experience? (可以請你分享一下我即將加入的團隊嗎? 團隊裡面有幾個人? 他們的業界經驗分別是?) 會問這題是因為我想要多了解團隊的背景。如果團隊裡面新人居多，可能意味著這個公司流動量高，如果團隊成員都在公司待了非常久，可能代表公司福利不錯，但同時也可能表示公司文化僵化? ...

倖存者日記：2023 澳洲微軟裁員後續，裁員風暴仍在持續 Photo by James Yarema on Unsplash 前言 在 2023 年二月中，我發表了倖存者日記：2023 Q1 科技大廠裁員潮 — 澳洲微軟員工觀察日記這篇文章。 倖存者日記：2023 Q1 科技大廠裁員潮 — 澳洲微軟員工觀察日記 _2023 年初，科技大廠 FAANG 相繼爆發裁員潮，微軟也不例外。本文記錄我身為澳洲微軟員工的第一手經歷，從內部謠言到團隊成員突然被裁的震驚瞬間。看似「安全」的組織，其實也暗藏危機，讓人深刻體會在變動職場中建立心理安全網的重要性。 當時我失去了一個同部門的同事 G (也是 Cloud Solution Architect — Infrastructure: Financial Service Industry) 跟一個我搬來布里斯本後認識的同事 J (也是 Cloud Solution Architect，只是他負責的領域是 App Innovation，然後負責的產業也不同 )。 沒想到我居然還有寫續集的一天 :( 惡耗突來: 同事 S 過了兩個禮拜，在 2 月 23 號，我另一個同事 S 突然傳訊息跟我說 「你現在有空嗎? 我能不能打電話給你?」電話接通後 S 跟我說 「我今天早上上班打開公司信箱，發現我的經理在凌晨五點寄了一封信，要求今天下午跟我開一個 15分鐘的會，會議的標題是 Business Update」。 當下我一聽到就覺得完了，因為這就是微軟的裁員 SOP，被裁的人通常會收到名為 Business Update 的一對一會議邀請，然後進入會議就會發現 HR 也在，會議開始經理就會照本宣科唸出裁員規定。 ...

如何評估現職是否適合你 — 工作任務 (work tasks) 評分表 Photo by Will Francis on Unsplash 前言 這個方法是我最近在 podcast 大人的 Small Talk EP121 不再憑直覺換工作！轉職也有系統化做法？上學到的，聽完之後覺得是一個以系統性方法來分析職位內容跟個人工作傾向，非常適用於最近在考慮要不要轉換職涯方向的我，所以想要加上我自己個人的解讀來跟大家分享一下。 如何做工作小任務分析: 把你每天在工作上要做的事情，以小時為單位記錄下來。 例如我週一做的事為: 跟客戶開會一小時 x4 、花時間回客戶郵件一小時 x 1、研究某一個雲端技術一小時 x2。紀錄兩週之後，你就可以歸納出你的工作大概是由 10–30 個小任務所組成。 為每個小任務評分 : 如果是你喜歡做的小任務，或是做完會給你成就感的小任務，我們給它 1 分。如果是你討厭的小任務，或是做完也沒有成就感的小任務，我們給它 -1 分。如果是你既不喜歡也不討厭的小任務，我們則給它 0 分。 分析並歸納你的 1 分小任務，找出你偏好的職場方向: 例如 Podcast 主持人 Bryan 的職位是土木結構工程師，但他後來發現他所喜歡的小任務都是跟人有關，例如跟客戶開會、專案管理、跨部門合作、專案報告，而不是結構計算與分析。但在他的現職的20個小任務中，只有 5 個1分小任務。 觀察在工作環境中，有哪些職位的工作內容包含了更多你的 1 分小任務: 例如 Bryan 後來發現他們公司有個職位叫專案工程師，這個職位的工作20個小任務裡面就包含了較高比例 Bryan 喜歡的1分小任務。 (這點可能比較適用於大公司) 發現其他包含更多1分小任務的職位之後，你就可以開始多跟這些職位的人接觸，了解他們的日常工作內容(可能他們實際上做的事會跟你想像的有出入)，甚至是主動提出要幫忙他們的工作，藉此嘗試一下這個職位的工作內容(當然此時你的本質工作還是要做好): 繼續使用 Bryan 的例子，隨著他幫忙的事情越來越多，同時他也做得特別好，老闆就漸漸把專案管理相關的工作交給他，把結構計算的工作交給其他人。此時雖然他的工作職稱沒有變，但他的工作內容其實已經逐漸偏向他想要的專案工程師了。(當然如果你不幸遇到慣老闆，此時也可能會變成你拿一份薪水，但卻要做兩個人的工作，所以尺度還是要稍微自己把握一下XDD) 以 Solution Architect 為例 以下是我對於 Solution Architect 這個職位的工作小任務分析，我總共歸納出14個小任務。有趣的是，我最後的總分是 0 分XDD (也就是我喜歡的小任務跟不喜歡的小任務剛好打成平手)。Bryan 的廣播裡沒有提到評分加總這個概念，但我覺得如果你的整體評分可以是正數或是越高越好，那就代表其實你的現職並沒有那麼難以忍受(可能只是其中一兩項你不喜歡)，所以你也可以用此作為要不要轉職的標準，畢竟世界上沒有完美的工作，人總是要做出取捨XD ...

之前我在 AWS 工作的時候，最喜歡的就是拜訪各地的辦公室。澳洲來說，我去過坎培拉、雪梨、墨爾本、伯斯，海外的話則是去過新加坡跟台北的辦公室，每個都長得很類似，但又有自己不同的風格! 其中我最喜歡的就是這台 IT 設備販賣機(不是每個辦公室都有，像坎培拉就沒有)，員工們可以刷 AWS 的員工證免費獲得工作上需要的 IT 設備。例如以下這台就是我去年在台北辦公室使用的自動販賣機: 我看到的時候非常驚喜，因為久居澳洲的原因，我幾乎所有的3C插頭都是澳洲規格的八字型，於是我立刻在 IT 販賣機拿了一個 61W 的 usb-c 台灣插頭跟一條兩公尺的 usb-c 線XD！ 同在亞馬遜工作的友人提醒我：「你知道刷這個會通知你的經理嗎？」 我：「我不知道XD 但不會怎樣吧，我經理肯定會覺得，如果有需要，那就拿啊（說完我立刻連刷兩個XDD）」 回家後與我弟分享，我弟當下的第一反應就是「所以花費之後是從薪水扣嗎？」 我答「當然是免費的啊，應該是直接記在我們 team 的 cost centre 上吧？」 以上是台灣思維與澳洲思維的衝擊對話~ 哈哈哈 Copy link Share on Facebook @ Share on Threads Share via Email Link copied! 👉 需要職涯導師嗎？澳洲雲端架構師 EC 提供轉職工程師、澳洲求職、移民生活等全方位諮詢服務。想進一步了解諮詢細節，請點擊 <<澳洲雲端架師 EC：專為轉職者量身打造的職涯諮詢｜海外職場×履歷優化 × 面試攻略 × DevOps /雲端職涯>>，開啟你的職涯新篇章! ...